Cambios y Devoluciones

En Loba Beauty Shop, queremos que ames cada producto; por ello, aceptamos devoluciones de productos sin abrir y en su empaque original dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro portal web o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que los productos cosméticos estén sellados y colócalos en su caja original con suficiente protección para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Envío de Productos

  Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en la oficina de mensajería más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.